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fAIbrik

Stand : H6

Description

Améliorez votre satisfaction client et l’efficacité de votre service client avec la plateforme d'interactions client de fAIbrik. Unique, elle centralise toutes les demandes : mail, formulaire, chat, réseaux sociaux mais aussi marketplaces (Amazon, Mirakl, …) et avis client. Avec son intelligence artificielle multilingue et compétente sur différents univers métiers comme l'e-commerce ou le tourisme, elle priorise et assigne les demandes client de façon pertinente et immédiate. Elle offre également des capacités d’automatisation à la demande et ciblées ce qui libère du temps qualitatif pour les conseillers du service client. Enfin, elle fournit tous les indicateurs de pilotage utiles aux managers de la relation client d’un retailer ou d’un e-commerçant.